Estimados Parceiros,

A BIGSYSTEMS tem acompanhado a evolução de pandemia provocada pelo aparecimento e propagação do COVID-19, e nesse sentido tem como objetivo a proteção e a segurança dos seus colaboradores, familiares, parceiros e toda a comunidade em geral, sendo também um agente de limitação na propagação pelo novo Coronavirus sobre a sociedade e o impacto negativo na economia.

Por isso desenvolvemos o seguinte plano de contingência para a fase atual:

1-) Cancelámos todas as viagens, e privilegiamos reuniões por Skype, ZOOM (etc...) a agendar ou por telefone;

2-) Cancelámos todas as visitas às nossas instalações, e estão suspensas qualquer visita;

3-) Só os nossos colaboradores terão acesso às nossas instalações, com limitação do numero de pessoas por piso até 5 pessoas, e em cada divisão até 2 pessoas;

4-) Os nossos fornecedores serão atendidos no exterior ou no hall de entrada das nossas instalações com o distanciamento de 1,5m e de acordo com a limitação de 2 pessoas no hall de entrada das nossas instalações;

5-) Para minimizar o risco dos nossos colaboradores, são usados equipamentos de proteção individual EPI adequados ao contexto e ao risco da sua intervenção (álcool gel, luvas, viseiras, máscaras e óculos) de acordo com as regras da DGS e da ACT para o COVID-19;

6-) Todos os nossos colaboradores irão cumprir com as regras de higienização das mãos, cumprimentarão as pessoas com o cotovelo ou não, e manterão a distância mínima de 1,5m entre pessoas, e também evitarão a sua permanência em espaços fechados e de atendimento ao publico;

7-) Sempre que os nossos colaboradores detectarem qualquer comportamento de risco no local e se não forem corrigidos com as pessoas envolvidas localmente, irão denunciar a situação ao seu superior hierárquico em que tomarão as medidas necessárias na proteção da saúde dos nossos colaboradores e da saúde publica, até ao ponto se for necessário de abandonarem o local de trabalho e denunciarem às autoridades competentes se não forem corrigidas;

8-) Para trabalhos conjuntos com a presença em obra com outras empresas/entidades, iremos solicitar os seus planos de contingência para o COVID-19, e minimizar os nossos riscos de contágio previamente;

9-) Sempre que os nossos colaboradores suspeitarem dos sintomas do COVID-19 irão ligar para a Linha Saúde 24 e seguirão as instruções dos técnicos de saúde (https://www.sns24.gov.pt/alerta/novo-coronavirus/) e depois informarão a empresa da sua situação clínica para a mesma poder reestruturar os serviços;

10-) Todos os nossos colaboradores do nosso suporte remoto IT e financeiro estão a trabalhar remotamente em regime de teletrabalho;

11-) Para os Clientes sem contrato de manutenção não garantimos o serviço em tempo útil e será analisado a cada momento a nossa resposta de acordo com a situação atual do risco e regras vigentes;

12-) Sempre que for necessário a assinatura dos documentos (guias de transporte, folhas-de-obra e checklists) dos nossos técnicos, irão solicitar antes aos Clientes e/ou seus representantes a higienização das mãos para o manuseamento dos documentos e das canetas a utilizar;

13-) Toda a nossa correspondência recebida por correio e mercadoria/equipamentos recebidos dos nossos fornecedores nas nossas instalaões, serão colocados em quarentena no nosso armazém de acordo com as recomendações da DGS;

14-) Procederemos sempre de acordo com as recomendações e/ou as obrigações da Direcção Geral de Saúde DGS, MAI, ACT, do Estado Português e do Governo da RAM (Madeira) e esta será a nossa prioridade e obrigatoriedade;

15-) Fizemos uma comunicação interna, focada em informar e educar os nossos colaboradores sobre como se podem proteger da contaminação e do nosso plano de contingência;

Mantemos todos os nossos canais de comunicação activos:

Comunicação de avarias: helpdesk@bigsystems.eu

Departamento Comercial / Projectos: comercial.projectos@bigsystems.eu

Departamento Administrativo / Financeiro: secretariado@bigsystems.eu

Outros assuntos: secretariado@bigsystems.eu

Telefones: Lisboa - 212256007 - Madeira: 291761220

Sempre que for necessário voltaremos ao contacto e será reavaliada novamente este plano sempre que justificar em prol da nossa saúde publica.

Com calma, bom senso e disciplina vamos conseguir vencer esta pandemia.

Obrigados e estamos todos juntos neste combate.

A Administração

  24-04-2020

Contacte-nos.