Estimados Parceiros,


A BIGSYSTEMS tem acompanhado a situação de pandemia provocada pelo aparecimento e propagação do COVID-19, e nesse sentido tem como objectivo a protecção e a segurança dos seus colaboradores, familiares, parceiros e comunidade em geral, sendo também um agente de limitação na propagação pelo novo Coronavirus sobre a sociedade e o impacto negativo na economia.




Por isso desenvolvemos o seguinte plano de contingência:


1-) Cancelámos todas as viagens, e privilegiamos reuniões por skype a agendar ou por telefone;

 

2-) Cancelámos todas as visitas às nossas instalações;

 

3-) Para minimizar o risco no nosso departamento de logística, e técnico, são usados equipamentos de protecção individual adequados ao contexto da sua intervenção (luvas, máscaras e óculos);

 

4-) Todos os nossos colaboradores irão cumprir regras de higienização das mãos, cumprimentarão as pessoas com o cotovelo e manterão a distância mínima de 1m entre pessoas, e também evitarão a sua permanência em espaços fechados;

 

5-) Fizemos uma comunicação interna, focada em informar e educar os nossos colaboradores sobre como se podem proteger da contaminação;

 

6-) Sempre que os nossos colaboradores suspeitarem dos sintomas do COVID-19 irão ligar para a Linha Saúde 24 e seguirão as instruções dos técnicos de saúde (https://www.sns24.gov.pt/alerta/novo-coronavirus/) e depois informarão a empresa da sua situação clínica para a mesma poder reestruturar os serviços;

 

7-) Alguns dos nossos colaboradores do nosso suporte remoto IT e financeiro estão a trabalhar remotamente;

 

8-) Para os Clientes sem contrato de manutenção não garantimos o serviço em tempo útil e será analisado a cada momento a nossa resposta;

 

9-) Procederemos sempre de acordo com as recomendações e/ou as obrigações da Direcção Geral de Saúde, do Estado Português e da RAM (Madeira) e esta será a nossa prioridade e obrigatoriedade;




Mantemos todos os nossos canais de comunicação activos:

 

Comunicação de avarias: helpdesk@bigsystems.eu

 

Departamento Comercial / Projectos: comercial.projectos@bigsystems.eu

 

Departamento Administrativo / Financeiro: secretariado@bigsystems.eu

 

Outros assuntos: secretariado@bigsystems.eu

 

Telefones: Lisboa - 212256007 - Madeira: 291761220




 

Sempre que for necessário voltaremos ao contacto e será reavaliada novamente este plano sempre que justificar em prol da nossa saúde publica.

 

Com calma, bom senso e disciplina vamos conseguir vencer esta pandemia.

 

Obrigados e estamos todos juntos neste combate.





 

Administração

  16-03-2020

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